# トラブルと思ったら

本機に何らかのトラブルが発生した場合の処置について説明します。トラブルが発生した場合は、次の流れに従って処置してください。

本体の調子が悪い |  | 処置 | 機械本体のトラブルを参照してください。
メッセージが表示されている |  | 原因 | 用紙づまり、原稿づまりが発生していませんか?
| 処置 | 用紙づまりの場合は、用紙が詰まった場合を参照してください。 原稿づまりの場合は、原稿が詰まった場合を参照してください。
| 原因 | エラーコードが表示されていませんか？
| 処置 | エラーコードを参照してください。
画質が悪い |  | 処置 | 画質のトラブルを参照してください。
コピー利用時のトラブル |  | 処置 | コピーのトラブルを参照してください。
プリンター利用時のトラブル |  | 処置 | プリンターのトラブルを参照してください。
スキャナー利用時のトラブル |  | 処置 | スキャナーのトラブルを参照してください。
ネットワークのトラブル |  | 処置 | ネットワークのトラブルを参照してください。
文書プリントのトラブル |  | 処置 | 文書プリントのトラブルを参照してください。
デジカメプリントのトラブル |  | 処置 | デジカメプリントのトラブルを参照してください。

なお、上記のトラブル対処に従って処置しても正常に作動しないときは、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。

EPシステムを利用している場合、機械の点検や修理が必要になったときに、機械から弊社のカストマーコンタクトセンターに連絡が行きます。連絡を受けると、必要に応じて、カストマーエンジニアが訪問します。点検/ 修理の依頼は、機械管理者が操作してください。

補足

- EPシステムは、一部の地域で利用できない場合があります。適用については、弊社の営業担当者または販売店にお問い合わせください。

参照

- 電話回線を使ったEPシステムでの点検/修理の依頼の操作方法は、点検/修理依頼を参照してください。

- インターネットを使ったEPシステムでの点検/修理の依頼の操作方法は、点検/修理依頼、EP診断/修理依頼を参照してください。

- EPシステムについては、EPシステムについてを参照してください。