# プリンターのトラブル

プリント機能利用時のトラブル対処方法について説明します。

## プリントできない

プリントできない場合の処置方法について説明します。

症　　状 | 原　　因 | 処　　置
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プリンターアイコンにデータが残っている | 本機の電源が入っていない。 | 本機の主電源および電源を入れてください。
| コンピューターのネットワークケーブルが外れている。 | コンピューターのネットワークケーブルをつなげてください。
| 本機のネットワークケーブルが外れている。 | 本機のネットワークケーブルをつなげてください。 参照 インターフェイスケーブルの接続を参照してください。
| 本機でエラーが発生している。 | エラーの内容を確認して対処してください。
| IPアドレス、またはSMBのネットワークパスが正しく設定されていない。 | 正しいIPアドレス、またはSMBのネットワークパスを設定してください。 参照 プリント機能の設定を参照してください。
| コンピューターと本機の間のネットワークが正常ではない。 | ネットワーク管理者に相談してください。
| ポートが起動していない。 | 利用しているポートを起動してください。 参照 ポート設定を参照してください。
| 本機のハードディスクの残り容量が不足している。 | 親展ボックスのデータや蓄積されている文書（認証プリント、プライベートプリント、セキュリティープリントなど）で不要になったデータを削除し、空きスペースを増やしてください。
| 本機が複数のコンピューターと接続している。 | しばらく待ってから、再度プリントしてください。
プリント指示が処理されない、または大量に意味不明な文字（記号文字）が印刷される | 本機以外のプリンタードライバーが使用されている。 | 適切なプリンタードライバーを使用してください。プリンタードライバーのプロパティ画面で、［詳細設定］タブのドライバーが本機になっていることを確認してください。
データは本機に送られている | 用紙が入っていない。 | 用紙を補給してください。
| 指定した用紙サイズの用紙がない。 | 指定した用紙サイズの用紙をセットしてください。 参照 用紙をセットするを参照してください。
| コピー操作で、割り込みが行われている。 | 割り込み操作を解除してください。
| 本機でエラーが発生している。 | エラーの内容を確認して対処してください。
| ジョブの実行が一時的に停止されている。 | 画面でジョブをキャンセルするかどうかを指定してください。
| セキュリティプリントを指示している。 | 本機で保存文書を確認してください。 参照 セキュリティープリントを参照してください。