## スキャン文書をコンピューターに取り込めない

スキャン文書を、コンピューターに取り込めない場合の処置方法について説明します。

症　状 | 原　　因 | 処　　置
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スキャナーが見つからない | 本機の電源が入っていない。 | 本機の主電源および電源を入れてください。
| コンピューターのネットワークケーブルが外れている。 | コンピューターのネットワークケーブルをつなげてください。
| 本機のネットワークケーブルが外れている。 | 本機のネットワークケーブルをつないでください。 参照 インターフェイスケーブルの接続を参照してください。
| コンピューターと本機の間のネットワークが正常ではない。 | ネットワーク管理者に相談してください。
親展ボックスが開かない | 親展ボックスを登録していない。 | 親展ボックスを登録してください。 参照 ボックス登録を参照してください。
| 親展ボックスのパスワードを忘れてしまった。 | パスワードは確認できません。機械管理者にパスワードを「なし」に設定してもらってから、再度パスワードを登録してください。 参照 ボックス登録を参照してください。
TWAIN 通信エラーでスキャナーからデータが取り込めない | スキャナードライバーがインストールされていない。 | スキャナードライバーをインストールしてください。
取り込み中に動作が止まってしまう | ファイルサイズが大きくありませんか？ | 解像度を低く設定して、再度読み込んでください。 参照 読み取り解像度（読み取る解像度を指定してスキャンする）を参照してください。
未送信レポートが出力された | 何らかのエラーにより、転送できませんでした。 | 未送信レポートの「通信結果」欄を確認して対処してください。エラーコードが表示されている場合は、エラーコードを参照して対処してください。