## IPv4 またはIPv6 接続のトラブル

IPv4またはIPv6接続時にトラブルが発生した場合の、考えられる症状と処置は次のとおりです。

### IPv4 に接続できないとき

症　状 | 処　　置
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IPv4 アドレス入力時、 192.0.2.010のように、アドレス先頭に0を付加した場合、正しく動作しない。 | 0を付けないで指定してください。

### IPv6 に接続できないとき

症　状 | 処　　置
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リンクローカルアドレスを指定するときに本機にアクセスできない。 | リンクローカルアドレスにスコープ識別子を付加してください。 たとえばWindows 7 のInternet Explorer 11 を利用して、fe80::203:baff:fe48:9010 を指定してアクセスする場合には、Windows 7 のイーサネットアダプタローカルエリア接続の番号（例：8）をスコープ識別子として付加し、fe80::203:baff:fe48:9010%8 と入力してください。
IPv6が利用できるWindows OSと通信できない。 | IPv6が利用できるWindows OSで固定アドレスを設定してください。 通信を許可するホストアドレスとして、設定したIPv6固定アドレスを本機に登録してください。
ルーターを越える検索が正しく動作しない。 | SMB を使った検索でルーターを越える場合、宛先アドレスを直接入力してください。 マルチキャストに応答するのは、ローカルリンク内でのマルチキャスト（FF02::1）のみです。
IPv6ネットワークを介して印刷した場合、ペーパーセキュリティーが正しく動作しない。 | IPv4環境で運用してください。 IPv6環境ではペーパーセキュリティーは正しく動作しません。
CentreWare Internet Services で、SSL を有効に設定している場合に、http://［IPv6 アドレス］を指定してもhttps://［IPv6 アドレス］サイトへリダイレクトされない。 | SSLを有効に設定している場合、https://［IPv6 アドレス］サイトを指定してください。

### IPv6 でプリントできないとき

症　状 | 処　　置
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DNSサーバーが存在しないIPv6ネットワーク環境で、IPv6が利用できるWindows OSからWindows共有プリンターが使用できない。 | IPv6が利用できるWindows OS上のhostsファイルに本機のコンピューター名を登録してください。 格納先例： C:\Windows\system32\driver\etc\hostsファイルに登録します。

### IPv6 でスキャンできないとき

症　状 | 処　　置
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リンクローカルアドレスだけの場合、ファイル転送サービスに失敗する。 | グローバルアドレスを割り当ててください。
DNS サーバーが存在しないIPv6ネットワーク環境で、スキャナー（PC保存）のSMB転送の格納先サーバーにコンピューター名を指定した場合、ファイル転送に失敗する。 | スキャナー（PC保存）のSMB転送の格納先サーバーに、IPv6アドレスを直接指定してください。
インターネットファクスダイレクト宛先としてIPv6のアドレスリテラル形式を使用すると正しく動作しない。 例：csw@［ipv6:2001:db8::1］ | IPv6環境ではDNSサーバーを運用し、宛先をFQDN にて指定してください。
メールサービスなどのメールアドレスとしてIPv6アドレスリテラル指定は使用すると正しく動作しない。 例：csw@［ipv6:2001:db8::1］ | IPv6環境ではDNSサーバーを運用し、メールアドレスをFQDNにて指定してください。

### その他IPv6 について

症　状 | 処　　置
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UPnPでIPv6機器を検索できない。 | IPv6環境ではWeb Services on Devices（WSD）のディスカバリー機能を使用してください。
DNSサーバーが存在しないIPv6ネットワーク環境において、SMB認証のSMBサーバー設定にコンピューター名を指定すると認証に失敗する。 | 認証サーバーパラメーターのコンピューター名に、IPv6アドレスを直接指定してください。
DocuShareなど外部アクセス接続サービスで、接続先URLにIPv6アドレスで指定すると正しく動作しない。 例：http://［ipv6:2001:db8::1］ | IPv6環境ではDNSサーバーを運用し、接続先URLをFQDNで指定してください。
出力されたジョブログにIPv6アドレスが正しく記載されない。 | IPv4で運用してください。