ページのトップへ戻る
本体のトラブル
トレイや用紙送りのトラブル

## 画質のトラブル

プリントがうすい（かすれる、不鮮明）
使用している用紙が適切ではありません。用紙トレイの設定を確認の上、適切な用紙をセットしてください。
用紙が湿気を含んでいます。新しい用紙と交換してください。
別の用紙種類の設定に変更して、プリントしてください。
トナーカートリッジ内にトナーが残っていないことがあります。残量を確認の上、新しいトナーカートリッジと交換してください。
ドラムカートリッジ、または定着ユニットが劣化、または損傷しています。 ドラムカートリッジと定着ユニットの状態によっては、交換が必要なことがあります。弊社の営業担当者、またはカストマーコンタクトセンターにお問い合わせください。

黒点や黒線がプリントされる 等間隔に汚れが発生する
用紙搬送路に汚れが付着していることがあります。数枚プリントしてください。
ドラムカートリッジ、または定着ユニットが劣化、または損傷しています。 ドラムカートリッジと定着ユニットの状態によっては、交換が必要なことがあります。弊社の営業担当者、またはカストマーコンタクトセンターにお問い合わせください。

指でこするとかすれる トナーが定着しない 用紙がトナーで汚れる
選択されているトレイの用紙種類が適切ではありません。別の用紙種類の設定に変更して、プリントしてください。
特殊な用紙では定着ができないことがあります。適切な用紙に交換してください。
用紙が湿気を含んでいます。新しい用紙と交換してください。
定着ユニットが劣化、または損傷しています。定着ユニットの状態によっては、交換が必要なことがあります。弊社の営業担当者、またはカストマーコンタクトセンターにお問い合わせください。

用紙全体が黒くプリントされる
ドラムカートリッジが劣化、または損傷しています。ドラムカートリッジの状態によっては、交換が必要なことがあります。弊社の営業担当者、またはカストマーコンタクトセンターにお問い合わせください。
高圧電源の故障が考えられます。弊社の営業担当者、またはカストマーコンタクトセンターにお問い合わせください。

何もプリントされない
一度に複数枚の用紙が搬送されています。用紙をよくさばいてからセットし直してください。
ドラムカートリッジが劣化、または損傷しています。ドラムカートリッジの状態によっては、交換が必要なことがあります。弊社の営業担当者、またはカストマーコンタクトセンターにお問い合わせください。
高圧電源の故障が考えられます。弊社の営業担当者、またはカストマーコンタクトセンターにお問い合わせください。

白抜けや白筋が出る
使用している用紙が適切ではありません。適切な用紙をセットしてください。
用紙が湿気を含んでいます。新しい用紙と交換してください。
本機内部のLEDプリントヘッド部が汚れていることがあります。 LEDプリントヘッド部を清掃してください。
トナーカートリッジ内にトナーが残っていないことがあります。 残量を確認の上、新しいトナーカートリッジと交換してください。
ドラムカートリッジが正しくセットされていません。 正しくセットし直してください。
ドラムカートリッジ、または定着ユニットが劣化、または損傷しています。 ドラムカートリッジと定着ユニットの状態によっては、交換が必要なことがあります。弊社の営業担当者、またはカストマーコンタクトセンターにお問い合わせください。

画像の一部が抜けて白点になる 画像の一部が白く抜ける 画像周辺にトナーが飛び散る 画像全体が青みがかっている
別の用紙種類の設定に変更して、プリントしてください。

文字がにじむ
使用している用紙が適切ではありません。適切な用紙をセットしてください。
用紙が湿気を含んでいます。新しい用紙と交換してください。

文字化けする 画面表示とプリント結果が一致しない
TrueTypeフォントをプリンターフォントに置き換える設定になっています。 プリンタードライバーの、［詳細設定］タブにある［フォントの設定］で、TrueTypeフォントのプリント方法を［常にTrueTypeフォントを使う］に設定してください。

斜めにプリントされる
用紙ガイドが正しい位置にセットされていません。用紙ガイドを正しい位置にセットしてください。

はがきや封筒にきれいにプリントされない
本機で使用できない種類のはがきや封筒がセットされています。適切な用紙をセットしてください。
プリンタードライバーのプロパティや操作パネルで、用紙の種類が適切に設定されていることを確認してください。